Ils ont économisé plus de 10 Millions €… sans jamais passer par une agence de voyage.

Lecture : Un client, appelé MEMBRE choisi un abonnement gratuit – GUEST PASS – ou payant par mensualités selon différentes formules, VIP, ELITE en fonction de ses besoins.

Cet abonnement lui donne accès à la plateforme de réservations exclusive TRAVEL ADVANTAGE. TRAVEL ADVANTAGE, qui est enregistrée comme agence de voyages en ligne, s’appuie sur différents GROSSISTES en fonction des services souhaités.

Les grossistes négocient des PRIX DE GROS sur lesquels TRAVEL ADVANTAGE applique de FAIBLES MARGES.

Les prix ainsi proposés sont généralement très compétitifs et permettent aux clients de réaliser des économies par rapport à ce qui est généralement proposé sur le marché. Les clients sont mis en relation avec l’entreprise grâce à des apporteurs d’affaires indépendants, appelés AMBASSADEURS.

Ces entrepreneurs sont enregistrés auprès de MWR Life et perçoivent des COMMISSIONS et des BONUS en fonction exclusivement du nombre de clients qu’ils développent.

ATOUT France, opérateur national du tourisme en France est un groupement d’intérêt économique (GIE), opérateur de l’État français en matière de tourisme. Ses objectifs sont la promotion du tourisme en France, la réalisation d’opérations d’ingénierie touristique et la mise en œuvre d’une politique de compétitivité et de qualité des entreprises du secteur.

Atout France est également chargée de veiller à la qualité des prestations touristiques. Elle pilote ainsi le classement des hébergements touristiques et l’immatriculation des opérateurs de voyages et de séjours.

L’enregistrement de Travel Advantage sur la liste des Libres Prestataires de Services (LPS) est accessible par le lien : https://registre-operateurs-de-voyages.atout-france.fr/c/document_library/get_file?uuid=dac114cd-28f9-48b7- a284-ff0e3273b481&groupId=10157

ETOA – Association Européenne du Tourisme – est la principale association de tour-opérateurs et prestataires spécialisés sur les destinations européennes, allant du tour-opérateur mondial à l’agence réceptive locale. L’objectif principal d’ETOA est de promouvoir la création d’un environnement favorable au développement du tourisme en Europe sur le long terme de sorte que cette destination soit pérenne et attractive dans le temps

ETOA TRAVELADVANTAGE

IATA (TIDS) – Travel Industry Designator Service – Programme d’identification des agences qui permet aux réservations des intermédiaires de vente de voyages d’être reconnues par les fournisseurs de l’industrie des compagnies aériennes, des chaînes d’hôtels et des resorts, des croisiéristes, des sociétés de location de voitures, des parcs à thème et des compagnies ferroviaires.

La garantie financière : une condition d’immatriculation et une exigence légale. La garantie financière doit permettre en cas de défaillance constatée de l’agence de voyage de rembourser les avances perçues et de rapatrier d’urgence les clients.

Elle doit impérativement répondre aux dispositions des articles L. 211-18 et R. 211-26 à R. 211-34 du code du tourisme et à celles de l’arrêté modifié du 23 décembre 2009 relatif aux conditions de fixation de la garantie financière des agents de voyages et autres opérateurs de la vente de voyages et de séjours. Travel Advantage étant enregistrée comme Agence de Voyage en ligne, bénéficie d’une Garantie financière. L’assurance RCP (Responsabilité Civile Professionnelle) : une condition d’immatriculation et une exigence légale.

L’assurance de responsabilité civile professionnelle spécifique doit couvrir les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile professionnelle encourue par l’opérateur de voyages telle qu’elle est définie aux articles L. 211-16 et L. 211-17 du code du tourisme.

Les enregistrements concernant Travel Advantage et MWR Life sont accessibles dans le menu « Fournisseur de voyages » en bas de page du site web Travel Advantage. 

Florida Fournisseur de voyages # : ST41125 

Iowa Fournisseur de voyages # : 1479 

California Fournisseur de voyages # : 2135175-50 

Registo National de Tourismo de Portugal 

NIF : 516386034 

Registo : 9927 

Allianz Responsabilidade Civil N°206314972 

ATOUT FRANCE – Libre Prestations de Service – IM099230001 

IATA TIDS Numeric Code : 96135303

Contacter le Service Support de Travel Advantage ! Ils sont les mieux habilités à traiter toute demande
car ils ont les outils pour cela.
Selon la nature du souci rencontré ils mèneront les recherches et prendront les contacts nécessaires afin
de résoudre au mieux le souci.

Le délai de rétractation est une obligation légale pour tout achat à distance.

Cette loi permet à toute
personne qui s’enregistre comme client ou comme Ambassadeur(drice) de se rétracter et d’être
intégralement remboursée sans avoir aucune explication à fournir, à condition de faire connaître sa
demande de rétractation dans les 14 jours qui suivent son adhésion.

Pour cela il suffit d’envoyer sa
demande par courriel au Service Support (support@mwrlife.com) et de s’assurer de recevoir par courriel
l’accusé de réception correspondant.

En cas de rétractation dans les 14 jours, le remboursement est total.
Au-delà des 14 jours, le client ou l’Ambassadeur peut demander à tout moment à clôturer son compte et
ne sera pas débité de la prochaine échéance.
Toute échéance réglée au-delà des 14 jours qui suivent l’enregistrement est acquise pour l’entreprise et
ne peut faire l’objet d’un remboursement.

La clôture d’un compte ne génère aucun frais de la part de MWR Life.
Dans le cas d’une rétractation dans les 14 jours, il est bien sur possible de s’enregistrer plus tard à
nouveau mais sous le même sponsor qu’à l’origine.

Pour changer de sponsor, et conformément à nos
politiques et procédures (Art 5.1.2) un délai de 6 mois doit être respecté afin de maintenir et respecter
l’intégrité et l’éthique du réseau.

Si vous effectuez une réservation d’hôtel sur la plateforme Travel Advantage™ mais que vous trouvez
dans les 24 heures qui suivent le même hôtel aux mêmes dates et pour les mêmes prestations à un prix
inférieur sur une autre plateforme d’accès gratuit hors promotion, nous vous proposons de vous verser
150 % de la différence de prix en Crédits voyage.
Cette garantie témoigne de la confiance dans les prix que Travel Advantage™ propose et dans la qualité
de ses services.
Pour bénéficier de cet avantage, il suffit de cliquer sur le lien « Garantie prix » dans le menu de bas de page
du site Travel Advantage puis sur le bouton « envoyer une demande ». Les conditions liées à la garantie
figurent avec la demande.
A noter :
 La garantie meilleur prix s’applique sur toutes les réservations d’hôtel.
 Les offres proposées sur les téléphones mobiles via des applications ne sont pas éligibles.
Certaines plateformes poussent en effet leurs applis mobiles afin de faire migrer leurs clients.
 Le client doit avoir réglé la totalité de sa réservation sur Travel Advantage™ et reçu une confirmation
valide.
 La comparaison des prix doit être visible publiquement, disponible et payable en ligne.
 Les réservations effectuées en totalité ou en partie avec des Crédits Voyage et / ou des Points
Fidélité sont exclues de la Garantie Meilleur Prix.
 Si la demande est validée, la confirmation de prise en compte sera adressée par courriel dans les
3 à 5 jours ouvrables suivant la validation.
EA 03/14/2025 9
 Si la demande est jugée valide, les Crédits Voyage seront ajoutés au compte du client dans les sept
(7) jours ouvrables suivant la fin du séjour à l’hôtel. Toute annulation ou modification annulera la
réclamation approuvée et aucun crédit voyage ne sera émis

En général, et plus particulièrement lors d’une réservation de plusieurs jours ou vers une destination
étrangère, le Service Support procède à une vérification de réservation auprès du prestataire concerné.
Cela peut, typiquement, passer par un appel téléphonique auprès de l’hôtel par exemple.
Cette procédure nous permet généralement d’assurer la prestation voulue et d’éviter au membre d’être
victime d’un surbooking.
Après avoir reçu la confirmation de réservation, le client peut toujours appeler de son côté également le
prestataire afin de vérifier que sa réservation est bien confirmée.
Attention cependant à ne pas appeler juste après avoir reçu le mail de confirmation car le prestataire peut
ne pas avoir mis à jour ses fichiers et induire le client en erreur. Un délai de 24 heures est donc
recommandé.

Cela fait partie d’un processus de service supplémentaire qu’il est nécessaire d’expliquer.
Lorsqu’une réservation ne peut aboutir, typiquement parce que la dernière disponibilité a été réservée et
que l’inventaire n’a pas été « rafraichi » dans les serveurs, alors nous mettons en attente le paiement et
cherchons la même réservation dans un autre inventaire auprès d’autres fournisseurs avec qui nous
travaillons.
Si, au bout de 30 minutes, nous n’avons pas pu trouver la même réservation, alors nous indiquons cela
au client et procédons immédiatement à son remboursement.
Si, à l’inverse, nous avons trouvé la réservation ailleurs, alors l’opération est transparente pour notre
client.
Cette « cuisine interne » est peu connue et monopolise des ressources, mais c’est un avantage que nous
sommes heureux d’offrir à nos membres.

Un site internet personnalisé immédiatement accessible, sécurisé et maintenu incluant des vidéos
de présentation professionnelles

 Un back-office permettant de faciliter la gestion et le suivi de l’activité.
 Une ACADEMY accessible à partir du back-office et qui regroupe les outils de formation (documents
et vidéos) ainsi que des outils marketing, dont cette FAQ.
 Une application mobile (Androïd / iOS) pour MWR Life et une application mobile pour Travel
Advantage si je suis client.
 L’application mobile MWR Life comprend les outils de prospection, de suivi et de formation qui
favoriseront l’apprentissage.
 Une carte MasterCard ou Visa peut être commandée dès l’ouverture du compte e-wallet. Un délai
de quelques semaines put-être nécessaire pour la recevoir.
 Des Guest Pass offerts selon le pack client choisi
 De 1 à 4 voyageurs additionnels selon le pack choisi
 Accès 24/7 au service Support multilingues MWR Life et/ou Travel Advantage
 Des formations / informations hebdomadaires
 Accès aux Life Experiences® selon le pack client choisi
 Accès au plan de compensation (selon conditions du plan de compensation)

MWR Life et Travel Advantage sont toutes deux domiciliées chez MITWIT OFFICE (anciennement
MULTIBURO) au 42 avenue Montaigne à Paris. Les enregistrements KBis correspondants sont
accessibles sur www.societe.com
https://www.societe.com/societe/mwr-life-llc-825322126.html
https://www.societe.com/societe/travel-advantage-sas-849497789.html

Le Service Support regroupe plus de 60 agents répartis sur plusieurs fuseaux horaires et dans plusieurs
pays afin de répondre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans plus de 9 langues.

Les agents du Service Support sont répartis entre Travel Advantage et MWR Life. Certains sont donc
spécialisés dans les prestations de voyages proposées aux clients, d’autres sur les aspects concernant
l’activité d’Ambassadeur(drice).

Le Support MWR Life peut être contacté par mail (support@mwrlife.com ou
support@traveladvantage.com), par tchat ou via WhatsApp.

Le Support Travel Advantage peut aussi être contacté par téléphone.
En général, lorsqu’un agent ne peut répondre, le Membre est rappelé.
Lorsque vous prenez contact avec le Service Support, merci de vous munir de votre adresse e-mail (celle
qui a été utilisée pour votre enregistrement), de préciser votre nom, puis de formuler clairement votre
demande.
Il est inutile d’ouvrir plusieurs tickets pour une même demande.

Lorsque vous prenez contact avec le
Service Support, un « ticket » est ouvert. Vous pouvez en demander le numéro et ce dernier figure dans
l’objet des e-mails de confirmation du traitement que vous recevez (#xxxxxx).
N’hésitez pas à laisser un commentaire sur Trustpilot ! Le Service Support est souvent félicité pour son
efficacité.

https://fr.trustpilot.com/review/www.traveladvantage.com et https://fr.trustpilot.com/review/mwrlife.com

https://www.cantinesdumonde.org/nos-partenaires/
https://www.partage.org/?s=mwr+life

MWR Life est effectivement impliquée auprès de l’Association PARTAGE avec qui elle travaille depuis
plusieurs années pour la protection des plus fragiles, c’est-à-dire les enfants.
Plusieurs projets ont ainsi été conduits comme participer au développement culturel d’enfants pauvres
en Équateur, participer à la santé et à l’éducation d’enfants pauvres des hauts plateaux de Madagascar,
ou encore participer à l’actions « Cantines du Monde » en 2022 et 2023.

Afin de renforcer ces actions, nous avons intégré dans le processus de réservations d’hôtels sur Travel
Advantage la possibilité d’automatiser le reversement d’une partie des économies réalisées au profit de
PARTAGE dans le cadre des Cantines du Monde.